Если вы начинающий трейдер, у вас может возникнуть много вопросов. Впрочем, даже если вы уже некоторое время торгуете на IQ Option, у вас все равно могут возникать подобные вопросы. Перед вами ответы на топ-5 вопросов, которые задает большинство трейдеров.
1) Как быстро я получу свои деньги?
Этот вопрос, вероятно, больше всего беспокоит трейдеров. И это понятно: вы всегда должны иметь возможность получать средства, которые вы зарабатываете на платформе. Итак, давайте быстро рассмотрим способы вывода средств на IQ Option и причины, по которым вывод до сих пор не пришел вам.
- Вывод средств на Visa/Mastercard. Вывод на банковские карты со стороны IQ Option обрабатывается мгновенно, а сам вывод может занять до 21 рабочего дня, поскольку операцию должен обработать ваш банк.
- Вывод средств на электронный кошелек. Обычно вывод средств на электронные кошельки занимает 1-3 рабочих дня, независимо от выбранного электронного кошелька.
- Банковский онлайн-перевод. Онайн банковские переводы занимают примерно столько же времени, сколько и вывод на электронные кошельки — до 3 рабочих дней.
- Переводы в местные банки. Поскольку этот вид перевода несколько сложнее, он также может занять больше времени — от 1 до 8 рабочих дней, в зависимости от банка.
2) Время на вывод средств истекло, почему мои деньги до сих пор не зачислены?
Хотя такое случается нечасто, иногда трейдеры могут столкнуться с подобной проблемой. В этой ситуации трейдерам стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Сколько рабочих дней прошло?
Поскольку вывод средств не обрабатывается в выходные или праздничные дни, важно помнить, что считать нужно только рабочие дни и подождать при необходимости немного дольше.
- Прошел ли ваш счет на IQ Option полную верификацию?
Не забудьте загрузить свои документы и верифицировать банковскую карту, если вы использовали ее для пополнения счета, так как вывод средств на счет, не прошедший верификацию, завершен не будет.
- Корректны ли платежные реквизиты?
Обязательно убедитесь, что учетные данные вашего банковского счета, адрес электронного кошелька и прочие платежные данные заполнены верно. Обязательно проверьте сумму на вывод средств, а также комиссию за вывод.
Если все верно, возможно, вывод средств остановился из-за технической ошибки, но беспокоиться не о чем. Просто свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить помощь по вашей проблеме, и команда поддержки с радостью поможет вам в живом чате, по электронной почте или по телефону.
3) Почему мои документы для верификации отклонены?
Этот вопрос легко решается, так как причина отказа обычно указывается прямо на странице верификации. Однако если вы не уверены, действительны ли ваши документы для верификации или нет, обратите внимание на требования верификации, указанные на странице верификации и в разделе часто задаваемых вопросов сайта IQ Option. Наиболее распространенные причины отклонения документов:
- Изображение документа размыто или обрезано. Фотография документа должна быть высокого качества и читаемой, документ не должен быть обрезан. Кроме того, на фотографии не должно быть никаких водяных знаков или рисунков.
- Срок действия документа истек. Если срок действия документа истек, он недействителен и не может быть принят к верификации.
- Неправильный тип документа. Если документ не относится к документам, указанным в перечне требований, он не может быть принят, и будет отклонен.
- Документ принадлежит третьему лицу. Может показаться очевидным, но счет можно верифицировать только с помощью документа на имя владельца счета. Любой другой документ будет отклонен.
4) Безопасно ли загружать мои документы и фотографии банковских карт в IQ Option?
Этот вопрос вполне понятен, поскольку он касается конфиденциальных данных. Ответ — да: все документы, загруженные на IQ Option, доступны конкретным сотрудникам, ответственным за проверку. Компания работает в соответствии со стандартами GDPR, поэтому вся информация и документы используются и хранятся в соответствии с регламентом GDPR.
Что касается информации о банковской карте — в IQ Option мы просим закрыть банковскую карту в соответствии с правилами (должны быть видны только первые 6 и последние 4 цифры номера карты, CVV-код должен быть закрыт). Однако даже если вы случайно не скрыли эту информацию, наша система сделает это за вас, поэтому ваши платежные данные никому не будут доступны.
5) Сколько денег я могу заработать? Почему я потерял свою инвестицию?
Результаты сделок во многом зависят от трейдера, его метода и стратегии управления рисками. Брокер не гарантирует прибыль, поэтому возможно, что в случае неверного прогноза трейдер потеряет свои деньги. Торговля — рискованное занятие, независимо от выбранного актива, поэтому необходимо готовиться к любому исходу и преумножать знания. Ключом к эффективной торговой системе является последовательная работа и практика. Вы можете пользоваться всеми материалами, представленными на платформе — видеоуроками, статьями в блогах, учебным счетом и т. п. — чтобы улучшить торговые навыки.
