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Falls Sie ein neu eingestiegener Händler sind, haben Sie bestimmt viele Fragen. Und selbst wenn Sie bereits einige Zeit bei IQ Option handeln, ist Ihnen möglicherweise noch dieses oder jenes unklar. Im folgenden beantworten wir die 5 häufigsten Bedenken, die von vielen Händlern geäußert werden.

1) Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Diese Frage beunruhigt die Händler sicherlich am meisten. Und das ist verständlich: SIe sollten immer in der Lage sein, die von Ihnen auf der Plattform angeforderten Auszahlungen zu empfangen. Betrachten wir kurz die Möglichkeiten für Auszahlungen bei IQ Option und die Gründe, warum Sie die Mittel noch nicht erhalten haben könnten.

  • Auszahlung über Visa/Mastercard. Auszahlungen über Bankkarten werden seitens IQ Option unverzüglich verarbeitet und die Bearbeitung seitens Ihrer Bank kann bis zu 21 Werktage dauern.
  • Auszahlung über E-Wallet. Gewöhnlich dauert die Bearbeitung von Auszahlungen auf E-Wallets 1-3 Werktage, unabhängig vom gewählten E-Wallet.
  • Überweisung. Überweisungen dauern in etwa genau so lange wie E-Wallets — bis zu 3 Werktage.
  • Lokale Bezahlarten. Da diese Zahlungsmöglichkeit etwas komplizierter ist, kann sie auch mehr Zeit in Anspruch nehmen — abhängig vom Kreditinstitut zwischen 1 und 8 Werktagen.

2) Die Zeit für die Auszahlung ist abgelaufen, warum wurde mir das Geld noch nicht gutgeschrieben?

Obwohl das nicht oft passiert, werden Händler gelegentlich mit diesem Problem konfrontiert. In dieser Situation kann der Händler folgendes prüfen:

  • Wie viele Werktage sind vergangen?

Da Auszahlungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet werden, ist es wichtig, nur die Arbeitstage zu berücksichtigen und ein wenig länger zu warten.

  • Ist Ihr Konto bei IQ Option vollständig verifiziert?

Vergessen Sie nicht, Ihre Dokumente hochzuladen und die Bankkarte überprüfen zu lassen, die Sie für die Einzahlungen genutzt haben. Wenn Ihr Konto nicht verifiziert ist, wird die Auszahlung nicht abgeschlossen.

  • Sind die Zahlungsdetails korrekt?

Prüfen Sie nochmals die Angaben zu Ihrem Bankkonto, die Adresse des E-Wallets bzw. andere Zahlungsdaten, um sicherzustellen, dass alles richtig angegeben wurde. Prüfen Sie Ihren Auszahlungsbetrag unter Berücksichtigung einer Gebühr für die Auszahlung.

Wenn alle Punkte in Ordnung sind, ist es möglich, dass die Auszahlung aufgrund eines technische Fehlers blockiert ist, aber das ist kein Grund zur Sorge. Wenden Sie sich einfach an den Support, um das Problem zu lösen, und das Support-Team hilft Ihnen gern per Live-Chat, E-Mail oder telefonisch.

3) Warum wurden meine Dokumente zur Überprüfung zurückgewiesen?

Dieses Problem kann leicht gelöst werden, da der Grund für die Ablehnung gewöhnlich direkt auf der Überprüfungsseite angegeben ist. Falls Sie sich jedoch nicht sicher sind, ob Ihre Dokumente für die Überprüfung geeignet sind oder nicht, dann informieren Sie sich über die Anforderungen an diese, die sowohl auf der Überprüfungsseite als auch im FAQ-Bereich der Website von IQ Option zu finden sind. Die häufigsten Gründe für die Ablehnung von Dokumenten sind:

  • Das Dokument ist unscharf oder abgeschnitten. Das Bild des Dokuments sollte von guter Qualität sein, damit es lesbar ist, und das Dokument darf nicht beschnitten sein. Außerdem darf das Bild keine Wasserzeichen oder Bemalungen aufweisen.
  • Das Dokument ist nicht mehr gültig. Wenn die Gültigkeit des Dokuments abgelaufen ist, kann es nicht für die Überprüfung akzeptiert werden.
  • Das Dokument ist falsch. Wenn das Dokument nicht in der Anforderungsliste enthalten ist, kann es nicht akzeptiert werden und wird zurückgewiesen.
  • Das Dokument bezieht sich auf einen Dritten. Es mag selbstverständlich klingen, aber das Konto kann nur mit einem Dokument überprüft werden, das auf den Namen des Kontoinhabers lautet. Jedes andere Dokument wird zurückgewiesen.

4) Ist das Hochladen der Bilder meiner Dokumente und Bankkarte zu IQ Option sicher?

Eine sehr verständliche Frage, da es um sensible Daten geht. Die Antwort lautet ja: alle zu IQ Option hochgeladenen Dokumente sind nur für ausgewählte Beschäftigte verfügbar, die für die Verifizierung verantwortlich sind. Das Unternehmen arbeitet entsprechend den Standards der DSGVO, sodass alle Informationen und Dokumente gemäß den Vorgaben der DSGVO verwendet und gespeichert werden.

Was die Informationen der Bankkarte betrifft — wir fordern, dass Ihre Bankkarte entsprechend den Bestimmungen abgedeckt wird (nur die ersten 6 und letzten 4 Stellen der Kartennummer sind sichtbar und der CVV-Code ist verdeckt). Und selbst im Fall, dass Sie diese Informationen nicht verdecken, wird das unser System für Sie übernehmen, sodass Ihre Zahlungsdaten für niemanden verfügbar sind.

5) Wie viel Geld kann ich verdienen? Warum habe ich meinen Anlagebetrag verloren?

Die Erträge von Geschäfte hängen in hohem Maße vom Händler, seiner Herangehensweise und der Risikomanagementstrategie ab. Der Broker bietet keinen garantierten Gewinn an, somit kann es vorkommen, dass ein Händler bei einer falschen Prognose sein Geld verliert. Jedes Börsengeschäft ist unabhängig vom gewählten Vermögenswert mit Risiken verbunden, deshalb ist es notwendig, sich auf jedes Resultat vorzubereiten und sein Wissen zu erweitern. Der Schlüssel für ein besseres Handelssystem ist kontinuierliche Arbeit und Übung. Sie sind ausdrücklich dazu eingeladen, das gesamte auf der Plattform angebotene  Material zu nutzen — Videoanleitungen, Blogbeiträge, Testkonto usw. — um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

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