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Se sei un nuovo trader potresti avere molte domande da porci. Ma anche se ti dedichi da tempo al trading su IQ Option potresti avere ancora avere qualche dubbio o curiosità. Ecco le risposte alle 5 domande più frequenti dei nostri trader.

1) Quando riceverò il mio prelievo?

Una domanda che prima o poi tutti i trader si pongono, a volte con una certa preoccupazione. Ed è comprensibile: devi sempre essere in grado di ricevere i prelievi che richiedi sulla piattaforma. Vediamo quindi le tipologie di prelievo disponibili su IQ Option e i motivi per cui i fondi potrebbero tardare ad arrivare.

  • Prelievo tramite Visa/Mastercard. I prelievi su carta di credito vengono elaborati istantaneamente da parte di IQ Option, ma possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi per essere elaborati dalla tua banca.
  • Prelievi tramite portafoglio elettronico. Di solito i prelievi su e-wallet richiedono 1-3 giorni lavorativi per essere elaborati, indipendentemente dall’e-wallet scelto.
  • Bonifico bancario. I bonifici richiedono all’incirca lo stesso tempo degli e-wallet, fino a 3 giorni lavorativi.
  • Bonifici bancari locali. Poiché questo tipo di bonifico è lievemente più complesso, potrebbe richiedere più tempo, da 1 a 8 giorni lavorativi, a seconda della banca.

2) Il periodo previsto per il prelievo è scaduto, perché i miei soldi non sono stati ancora accreditati? 

Anche se non accade spesso, a volte i trader possono trovarsi di fronte a questo problema. In questa situazione, i trader possono verificare i seguenti punti:

  • Quanti giorni lavorativi sono trascorsi?

Poiché i prelievi non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi, è importante ricordarsi di contare solo i giorni lavorativi e attendere un po’ più a lungo, se necessario.

  • Il tuo conto IQ Option è stato completamente verificato?

Ricordati di caricare i tuoi documenti e di verificare la carta di credito, se ne hai usata una per i depositi, in quanto il prelievo non verrà completato se il conto non è verificato.

  • Le informazioni di pagamento sono corrette?

Assicurati di ricontrollare le credenziali del tuo conto corrente, l’indirizzo del portafoglio elettronico o altri dati di pagamento per assicurarti che siano stati inseriti correttamente. Assicurati di controllare l’importo del prelievo tenendo conto anche della commissione di prelievo.

Se tutti questi punti sono corretti, potrebbe essere che il ritiro sia stato bloccato a causa di un errore tecnico, tuttavia, non c’è motivo di preoccuparsi. Contatta il Supporto per ricevere aiuto in merito al tuo problema, il nostro team di supporto sarà lieto di assisterti nella chat live, tramite e-mail o telefono.

3) Perché i miei documenti di verifica sono stati rifiutati?

Questo problema può essere facilmente risolto, poiché il motivo del rifiuto generamente viene indicato direttamente nella pagina di verifica. Tuttavia, se non sei sicuro che i tuoi documenti siano validi per la verifica, presta attenzione ai requisiti di verifica indicati sia nella pagina di verifica che nella sezione FAQ del sito web IQ Option. I motivi più frequenti per cui i documenti vengono rifiutati sono:

  • Il documento è sfocato o tagliato. La foto del documento deve essere in alta qualità, in modo da essere leggibile e il documento non deve essere tagliato. Inoltre, la foto non deve avere filigrane o segni.
  • Il documento è scaduto. Se il documento è scaduto, non è valido e non può essere accettato per la verifica.
  • Il documento è sbagliato. Se il documento non è uno di quelli indicati nell’elenco dei requisiti, non può essere accettato, pertanto verrà rifiutato.
  • Il documento è di terzi. Potrebbe sembrare ovvio, ma il conto può essere verificato solo con un documento del titolare del conto stesso. Qualsiasi altro documento verrà rifiutato.

4) È sicuro caricare i miei documenti e le foto della mia carta di credito su IQ Option?

Questa domanda è del tutto comprensibile poiché riguarda dati sensibili. La risposta è sì: tutti i documenti caricati su IQ Option sono a disposizione solo dei dipendenti responsabili della verifica. La società lavora secondo gli standard del GDPR, quindi tutte le informazioni e i documenti vengono utilizzati e archiviati secondo la normativa GDPR.

Per quanto riguarda le informazioni sulla carta di credito, noi di IQ Option richiediamo che la tua carta di credito venga coperta secondo la normativa (dovrebbero essere visibili solo le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, mentre il codice CVV deve essere coperto). Tuttavia, anche se per errore non hai coperto queste informazioni, il nostro sistema lo farà per te, quindi i tuoi dati di pagamento non saranno disponibili a nessuno.

5) Quanto posso guadagnare? Perché ho perso il mio investimento?

Gli esiti delle operazioni dipendono in gran parte dal trader, dal suo approccio e dalla sua strategia di gestione del rischio. Il broker non offre un profitto garantito, quindi può accadere che in caso di previsione errata un trader perda i propri soldi. Il trading è rischioso, indipendentemente dall’asset scelto, quindi è necessario essere preparati a qualsiasi esito e migliorare le proprie conoscenze. La chiave per ottenere un migliore sistema di trading sono impegno e pratica costanti. Ti invitiamo caldamente a utilizzare tutti i materiali forniti sulla piattaforma – video tutorial, articoli del blog, conto per la pratica e altri – per migliorare le tue capacità di trading.

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