В одной из предыдущих статей мы уже говорили о безопасности вашего счета IQ Option при проведении транзакций и прохождении верификации: Безопасно ли пользоваться IQ Option? Ответы на ваши вопросы.
Важно помнить, что безопасность трейдера — его ответственность. К сожалению, время от времени трейдеры сообщают: к ним обращаются люди, выдающие себя за штатных сотрудников IQ Option, и просят отправить им напрямую деньги в обмен на торговые услуги. Давайте рассмотрим подобные ситуации и убедимся, что если вы когда-нибудь окажетесь в такой ситуации, то точно будете знать, что делать.
Кто-то написал мне в Facebook/ WhatsApp/ Telegram — это сотрудник IQ Option?
Ответ всегда отрицательный. Сотрудники IQ Option никогда не обращаются к трейдерам через социальные сети. Они также никогда не требуют каких-либо действий относительно ваших средств, особенно когда речь идет о денежных переводах на чей-то личный счет или электронный кошелек. Что делать, если к вам обращается мошенник, представившийся официальным сотрудником IQ Option?
- Обратите внимание на то, где с вами связываются: сотрудник IQ Option может позвонить вам или отправить электронное письмо, но он никогда не свяжется с вами через социальные сети.
- Обратите внимание на то, что говорит человек. Если они просят денег и обещают 100% успешную торговую стратегию или предлагают свои услуги, это мошенники, и здесь опасно даже им отвечать. Лучшее решение — проигнорировать сообщение и заблокировать контакт.
- Если вы получили электронное письмо или звонок и не уверены в том, кто этот человек, вы всегда можете обратиться в службу поддержки за разъяснениями. Служба проверит, имеет ли человек, связывающийся с вами, отношение к компании.
Что мне делать, чтобы убедиться, что меня не обманут?
Способа полностью обезопасить себя от контакта с мошенниками не существует. Если это произойдет, вы должны быть готовы к ситуации и мыслить рационально.
- Никогда и никому не сообщайте данные своего личного счета и никогда не предоставляйте доступ к своему торговому счету третьему лицу. Сотрудники IQ Option никогда не будут спрашивать ваш пароль.
- Не отправляйте деньги напрямую на чей-либо счет или электронный кошелек — внести депозит на IQ Option можно только непосредственно через страницу внесения депозита на сайте.
- Помните, что по правилам платформы торговля при помощи третьих лиц запрещена. Это означает не только то, что сотрудники IQ Option никогда не предложат торговать за вас, но и что если кто-то другой торгует на вашем счете от вашего имени, это считается нарушением и счет может быть заблокирован.
- В IQ Option вас никогда не попросят заплатить деньги, чтобы разблокировать счет. Если кто-то обращается к вам с подобным предложением — вас обманывают.
- Если кто-то действительно позвонит вам из IQ Option, этот человек представится действительным именем, а целью звонка будет спросить, все ли работает нормально, или поделиться новостями рынка. Но мы никогда не будем просить вас внести депозит и никогда не будем обещать никаких результатов.
- Сотрудники IQ Option никогда не будут принуждать, давить, угрожать или выпрашивать у вас деньги.
Кажется, я разговариваю с сотрудником IQ Option. Могу ли я это проверить?
Да, конечно. Как уже было сказано, вы всегда можете обратиться в службу поддержки и попросить прояснить ситуацию. Если вы пропустили звонок от сотрудника IQ Option, потому что засомневались, ничего страшного: наши специалисты в случае необходимости запланируют звонок.
Могу ли я сообщить о мошеннике?
Да. Если с вами связался кто-то, выдающий себя за действующего сотрудника IQ Option, вы можете обратиться в службу поддержки и предоставить ссылки на его аккаунты в социальных сетях, скриншоты и прочие свидетельства, а наши специалисты займутся этим вопросом.
При этом помните, что в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, «Любое использование сайта с применением именем и пароля Клиента является исключительной ответственностью Клиента. Компания не несет за это ответственности, равно и за подтверждение того, что Клиент действительно работает на своем счете.” Это означает, что компания не несет ответственности в случае ненадлежащего использования вашего счета и возможных убытков. Каждый трейдер несет ответственность за свой собственный торговый баланс, поэтому очень важно, чтобы вы были осторожны и берегли свои средства.
