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Polina Novokreshenova ha lavorato con IQ Option come VIP Manager (lingua italiana) per più di 1,5 anni. Ha sempre avuto interesse per l’Italia e la sua storia, ha seguito corsi di lingua a Roma e ha anche lavorato presso forum economici internazionali. IQ Option ha permesso a Polina di combinare la sua passione per il mondo finanziario con la lingua italiana.

Polina, quali sono le domande che di solito ti vengono rivolte?

I traders spesso vogliono avere informazioni su prelievi, regolamentazione, le nostre licenze. Cerco di fare dei post al riguardo sulla mia pagina Facebook. Una delle domande calde è:

“Perché i risultati del trading demo e reale differiscono?”

Il motivo si trova nel cambio della psicologia di trading, in questo caso abbiamo due differenti tipi di commercio. Il trading con fondi virtuali è molto più semplice di quello con fondi reali. Quando usiamo i soldi demo non ci preoccupiamo delle perdite, non cerchiamo di recuperare, non diamo spazio ad avidità ed emozioni quando usiamo gli strumenti di analisi tecnica e l’analisi storica.

“Hai accesso al mio account per influire sulle mie operazioni?”

Non abbiamo la possibilità tecnica di fare questo, abbiamo 7 mln di traders attivi e solo 200 impiegati, nessuno osserva il tuo commercio e modifica il tuo grafico. Inoltre tutte le quotazioni sono ufficiali e possono essere tracciate, a volte chiediamo al prime broker di fornire al trader i dati dettagliati per un determinato periodo.

“IQ Option è regolamentato? Come faccio a sapere che non scapperete con i miei soldi?”

Siamo nella lista di 8 regolatori, tra cui CySEC (numero licenza 247/14) e CONSOB (0008204/15). Le opzioni binarie possono essere rischiose e noi informiamo sempre i nostri traders di questo. Io dico sempre ai miei traders di: non depositare più di quanto possono rischiare non aspettarsi mai profitti improvvisi e rapidi avere pazienza ed analizzare testare sempre le strategie sull’account demo e iniziare solo in seguito sul reale

“Gli account IQ Option sono sicuri? Qualcuno potrebbe violare il mio account?”

Recentemente abbiamo reso attiva l’autenticazione in 2 passi e la conferma telefonica, questo ti garantisce di essere l’unico con accesso all’account.

“Perché ho problemi con la verifica?”

Questo accade se non ci hai fornito i documenti corretti, spesso le foto sono tagliate, in bianco e nero, senza logo ufficiale o firma della banca/organizzazione, oppure l’indirizzo sull’account e sul documento non corrispondono. Preghiamo di comprendere che queste sono richieste di CySEC ed è importante seguirle.

“Come faccio a prelevare?”

Il metodo che hai scelto per depositare influisce sul metodo di prelievo. Se hai usato una carta, il prelievo andrà sulla stessa carta e verrà processato istantaneamente, ma la banca ha bisogno di fino a 9 giorni lavorativi per accreditare i fondi, preghiamo di tenerlo a mente. I prelievi su portafoglio elettronico vengono da noi processati entro 3 giorni lavorativi e l’accredito dei fondi richiede un giorno solo.

“Come posso contattare il mio manager?”

Puoi cliccare sul pulsante “callback”, al di sotto del grafico nella trade room ed io cercherò di risponderti il prima possibile. Posso anche lasciarti una e-mail. Per avere un manager è necessario fare un deposito totale di 600 EUR o superiore.

“Quali sono i privilegi dei vostri tornei?”

Sono gratuiti per i trader VIP e rappresentano un’ottima oppurtunità per competere con gli altri traders, per allenarsi con soldi reali e per ricevere un premio. Consiglio sempre ai miei traders di partecipare ai tornei piuttosto che usare gli account demo, perché danno più emozioni e sono più vicini alla realtà in termini di esperienza. Spero che questo ti abbia aiutato a chiarire molte domande generali, in caso ne siamo rimaste ancora, ti preghiamo di rivolgerti a noi sulla pagina Facebook ufficiale.