6 min read 

Polina Novokreshenova ist VIP-Account-Managerin bei IQ Option (Italienische Sprache) seit mehr als 1,5 Jahren. Polina hat immer Interesse an Italien und der Geschichte dieses Landes gehabt, nahm Sprachkurse in Rom und arbeitete auf den internationalen Wirtschafts-Foren. Dank IQ Option kann Polina Ihre Leidenschaft zur Welt der Finanzen und der italienischen Sprache unter einen Hut bringen.

Polina, welche Fragen werden Sie in der Regel gefragt?

Sehr oft wollen unsere Händler über Auszahlungen, Regulierung, Lizenzen wissen. Ich versuche diese Informationen auf meiner Facebook Seite zu posten. Eine der heißen Fragen ist:

„Warum variieren die Ergebnisse des Tradings im Demo- und im Echtgeld-Konto?“

Der Grund ist in der Psychologie des Handels, in diesem Fall handelt es sich um zwei verschiedene Arten von Handel. Handel mit Demo Guthaben ist viel einfacher als mit echten Geldern. Beim Handel mit Demo-Geld sorgt man nicht über Verluste und versucht diese nicht zurück zu gewinnen. Man handelt ohne Gier oder Emotionen und verwendet technische Werkzeuge und historische Analyse.

„Haben Sie Zugriff auf mein Konto um den Handel zu beeinflussen?“

Wir haben keine technischen Möglichkeit, dies durchzuführen. Wir haben 7 Mio aktive Trader und nur 200 Mitarbeiter, es gibt also niemanden, wer Ihre Trades verfolgen und Ihre Charts verändern könnte. Auch die Notierungen sind echt und manchmal fragen wir den Prime-Broker nach den detaillierten Daten für gewählten Zeitraum.

„Ist der IQ-Option geregelt? Wie kann ich wissen, dass Sie mit meinem Geld nicht weglaufen?“

Wir sind in die Liste der 8-Regulatoren eingetragen, unter denen auch CySEC gibt (Lizenz-Nummer 247/14) und die CONSOB (0008204/15). Der Handel mit binären Optionen kann risikoreich sein, und wir informieren unsere Händler darüber. Ich sage immer:

Zahlen nicht mehr Geld ein als dessen Verlust Sie verschmerzen können
Erwarten Sie nicht, dass Sie plötzliche schnelle Gewinne machen werden
Geduld haben und analysieren
Testen Sie die Strategien im Demo-Konto, und erst dann im Echten

„Sind IQ-Option Konten sicher? Kann jemand mein Konto hacken?“

Wir haben vor kurzem die 2-Schritt – Authentifizierung und Bestätigung per Telefon eingeführt. Es sorgt dafür, dass wirklich nur Sie sich im Konto einloggen können.

„Warum habe ich Probleme mit der Verifizierung?“

Dies passiert nur dann, wenn Sie nicht alle nötigen Dokumente zur Verfügung gestellt haben. Oft sind die Fotos abgeschnitten, schwarz und weiß, haben kein offizielles Logo und keine Unterschrift der Bank/Organisation, Adresse im Account und in den Unterlagen stimmen nicht überein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Anforderungen von CySEC kommen, es ist wichtig diesen zu folgen.

„Wie kann ich auszahlen?“

Die Methode, die Sie für die Einzahlung gewählt haben, beeinflusst die Auszahlungsmethode.

Falls Sie eine Bank-Karte benutzt haben, wird die Auszahlung auf diese Bankkarte gemacht, diese wird von uns sofort bearbeitet, aber die Banken nehmen bis zu 9 Werktage bis Sie die Gutschrift in Ihrem Bankkonto sehen werden. Bitte beachten Sie diese Information! E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und es dauert nur einen Tag bis man die Gutschrift bekommt.

„Wie erreiche ich meinen Manager?“

Sie können den „Rückruf“ – Button unter der Grafik im Traderoom drücken und ich werde versuchen so schnell wie möglich Ihre Rückrufanfrage zu beantworten. Ich kann Ihnen auch eine E-Mail zusenden.

Manager wird vom System zugeordnet, sobald man 600 Euro oder mehr einzahlt.

„Was sind die Vorteile der Turniere?“

Diese sind kostenlos für VIP-Händler und sind eine großartige Gelegenheit, um im Wettbewerb mit anderen Händlern zu trainieren, um mit echtem Geld zu handeln und Preisgeld zu erhalten. Ich empfehle meinen Händlern lieber an Turnieren als in Demo-Konten zu üben. Das verleiht mehr Nervenkitzel und ist der Realität näher.

Ich hoffe, dies hat Ihnen bei allgemeinen Fragen geholfen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte auf unserer offiziellen Facebook-Seite.