“IQ Option ha bloccato il mio account”
Una frase che si legge spesso nei forum. Vediamo quanto spesso accade che gli account vengano realmente bloccati senza il consenso del titolare e perché questo può accadere:
Sì, blocchiamo gli account dei trader. Quanto spesso? MOLTO RARAMENTE.
Perché blocchiamo gli account:
- Quando un trader usa le informazioni di pagamento di qualcun altro per depositare o prelevare da e verso la piattaforma. È di importanza fondamentale che i trader usino le proprie carte e i propri e-wallet per prevenire il riciclaggio di denaro;
- Quando il nostro dipartimento finanziario nota delle transazioni sospette sull’account del trader. In tali casi, blocchiamo l’account e chiediamo al titolare di confermare le operazioni;
- Quando rileviamo degli account multipli. Si noti che al cliente è consentito registrare un (1) solo account reale con la società. Di conseguenza, abbiamo il diritto di bloccare gli account per la violazione della nostra politica;
- Quando il titolare dell’account fornisce deliberatamente delle informazioni false fra i propri dati personali, ad esempio, nel caso di un cliente minorenne che inserisce una data di nascita falsa o clienti che registrano degli account con i nomi di familiari e amici;
- Quando un trader si rifiuta di fornire i propri documenti per la verifica dell’account e la conferma dell’identità;
- Quando il cliente risulta essere cittadino o residente di USA, Australia, Belgio, Israele, Sudan, Siria, Iran, Corea del Nord o Giappone.
Cosa devi fare se non riesci ad accedere al tuo account:
- Assicurati che login e password inseriti siano corretti;
- Controlla le cartelle Posta in arrivo e Indesiderata dell’indirizzo e-mail collegato all’account;
- Se non trovi una nostra e-mail, contatta il nostro servizio assistenza 24/7 all’indirizzo support@iqoption.com per ricevere un supporto rapido e professionale.
Importante:
- Nessun account viene bloccato senza una ragione valida.
- Puoi sempre contattare il nostro supporto tramite l’indirizzo e-mail support@iqoption.com per ricevere le informazioni necessarie e per sbloccare il tuo conto (se possibile).
- Non appena riceviamo i documenti o altra prova della legalità dell’azione rilevata, sblocchiamo immediatamente l’account.
- Bloccare gli account senza un valido motivo è ILLEGALE e ci costringerebbe a sospendere subito la nostra attività. A oggi siamo cresciuti raggiungendo i 15 milioni di account e ci attendiamo un ulteriore e rapido sviluppo in seguito al lancio del nostro nuovo, professionale ed entusiasmante prodotto.
Ti invitiamo a contattare il nostro Supporto per qualsiasi informazione tu desideri ricevere, poiché spesso le persone lasciano commenti fuorvianti, guidati dal proprio stato emotivo o da altri fattori estranei all’obiettività.
Speriamo di averti fornito informazioni utili.
