หากคุณคือนักเทรดหน้าใหม่ คุณอาจมีคำถามมากมาย และแม้ว่าคุณจะเทรดบน IQ Option มาสักระยะแล้ว คุณอาจยังสงสัยเกี่ยวกับคำถามบางส่วนเหล่านี้ นี่คือคำตอบสำหรับ 5 ข้อกังวลของนักเทรดส่วนใหญ่
1) จะได้รับเงินจากการถอนเมื่อไร
ปัญหานี้น่าจะเป็นประเด็นที่นักเทรดกังวลมากที่สุด และเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ คุณจะได้รับเงินเสมอที่ทำการถอนเงินบนแพลตฟอร์ม มาดูประเภทของการถอนเงินบน IQ Option และสาเหตุที่คุณยังไม่ได้รับเงิน
- การถอนเงินด้วย Visa/Mastercard การถอนเงินด้วยบัตรธนาคารจะดำเนินการทันทีที่ฝั่ง IQ Option และอาจใช้เวลาถึง 21 วันทำการในการดำเนินการที่ฝั่งธนาคารของคุณ
- การถอนเงินด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยปกติการถอนเงินไปที่กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จะใช้เวลาดำเนินการ 1-3 วันทำการโดยไม่คำนึงถึงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เลือก
- การโอนเงินผ่านธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคารใช้เวลาพอๆ กับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ สูงสุดที่ 3 วันทำการ
- การโอนเงินผ่านธนาคารภายในประเทศ การโอนเงินประเภทนี้มีความซับซ้อนเล็กน้อย อาจใช้เวลามากกว่าตั้งแต่ 1 ถึง 8 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคาร
2) เลยระยะเวลาถอนเงินที่กำหนดแล้ว แต่ทำไมถึงยังไม่ได้รับเงิน
แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่บางครั้งนักเทรดอาจประสบปัญหาดังกล่าว ในสถานการณ์นี้ นักเทรดสามารถตรวจสอบดังด้านล่าง
- ผ่านไปแล้วกี่วันทำการ
เนื่องจากการถอนเงินจะไม่ได้รับการดำเนินการในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุด จึงควรจำไว้ว่าให้นับเฉพาะวันทำการและรอนานขึ้น หากจำเป็น
- บัญชี IQ Option ของคุณได้รับการยืนยันแล้วหรือยัง
อย่าลืมอัปโหลดเอกสารของคุณ และตรวจสอบบัตรธนาคารหากคุณเคยใช้บัตรในการฝากเงิน เนื่องจากการถอนเงินจะไม่เสร็จสมบูรณ์หากบัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน
- ข้อมูลการชำระเงินถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ ของคุณถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่ถอนของคุณครอบคลุมค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน
หากทั้งหมดนี้ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าการถอนเงินมีปัญหาทางเทคนิค แต่ไม่ต้องกังวล เพียงแค่ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ ทีมงานสนับสนุนยินดีช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางแชทออนไลน์ อีเมล หรือโทรศัพท์
3) ทำไมเอกสารการยืนยันของคุณถูกปฏิเสธ
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากเหตุผลในการปฏิเสธมักจะระบุไว้ในหน้าการยืนยัน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าเอกสารของคุณถูกต้องสำหรับการยืนยันหรือไม่ โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันที่ระบุไว้ทั้งในหน้าการยืนยันและในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ IQ Option เหตุผลทั่วไปสำหรับการปฏิเสธเอกสาร ได้แก่
- เอกสารไม่ชัดเจนหรือถูกตัดออก ภาพถ่ายของเอกสารควรมีคุณภาพสูง อ่านได้ชัดเจน และเอกสารต้องเห็นได้อย่างครบถ้วนไม่ควรถูกตัดออก นอกจากนั้น ภาพถ่ายไม่ควรมีลายน้ำหรือการวาดเขียนใดๆ
- เอกสารหมดอายุ หากเอกสารหมดอายุจะใช้งานไม่ได้ และไม่สามารถยอมรับได้สำหรับการยืนยัน
- เอกสารไม่ถูกต้อง หากเอกสารไม่ใช่หนึ่งในเอกสารที่ระบุไว้ในรายการของข้อกำหนดจะไม่สามารถยอมรับได้ ดังนั้นเอกสารจึงถูกปฏิเสธ
- เอกสารเป็นข้องบุคคลที่สาม คุณสามารถยืนยันบัญชีด้วยเอกสารที่ระบุชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น การส่งเอกสารอื่นๆ จะถูกปฏิเสธ
4) การอัปโหลดเอกสารและรูปถ่ายบัตรธนาคารของฉันไปยัง IQ Option ปลอดภัยหรือไม่
เรื่องนี้อาจทำให้คุณกังวล เนื่องจากเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน คำตอบคือเอกสารทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง IQ Option สามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการยืนยันบัญชีเท่านั้น บริษัทดำเนินงานตามมาตรฐาน GDPR ดังนั้นข้อมูลและเอกสารทั้งหมดจะได้รับการใช้งานและจัดเก็บภายใต้กฎหมาย GDPR
สำหรับข้อมูลบัตรธนาคาร IQ Option ขอให้คุณปกปิดบัตรธนาคารของคุณตามกฎ (ควรมองเห็นเฉพาะเลข 6 หลักแรก และ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเท่านั้น และต้องปกปิดรหัส CVV) อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะลืมปกปิดข้อมูลนี้โดยไม่ตั้งใจ ระบบของเราจะแก้ไขให้คุณเอง ดังนั้นข้อมูลการชำระเงินของคุณจะไม่มีใครสามารถดูได้
5) ฉันสามารถทำเงินได้เท่าไร ทำไมถึงสูญเสียเงินลงทุน
ผลลัพธ์ของดีลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับนักเทรด แนวทาง และกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยง โบรกเกอร์ไม่รับประกันผลกำไร ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่การคาดการณ์ที่ไม่ถูกต้อง ทำให้นักเทรดจะสูญเสียเงิน การเทรดมีความเสี่ยง ไม่ว่าจะเป็นสินทรัพย์ใดก็ตาม นักเทรดจึงมีความจำเป็นที่จะต้องเตรียมตัวสำหรับผลลัพธ์และพัฒนาองค์ความรู้ กุญแจสำคัญในระบบการเทรดที่ดีคือการทำงานและการปฏิบัติที่สม่ำเสมอ คุณสามารถใช้สื่อทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม วิดีโอสอนเทรด บล็อกบทความ บัญชีทดลอง และอื่นๆ เพื่อพัฒนาทักษะการเทรดของคุณ
