Ao negociar, pode chegar um momento em que você precise de ajuda: talvez algo não esteja claro, algo tenha falhado ou você simplesmente tenha uma dúvida.
Na IQ Option, entre em contato com o suporte de uma das três maneiras possíveis.
Antes de começar: visite a página de Ajuda
Antes de entrar em contato com o suporte, a IQ Option recomenda verificar a Página de Ajuda, pois é provável que sua pergunta já tenha sido respondida.
Você encontrará informações claras e detalhadas sobre tópicos como:
● Depósitos e retiradas
● Comissões e taxas
● Configuração e verificação de conta
● Recursos da plataforma e muito mais
Para acessá-los, vá até Para Traders → Ajuda no menu superior do site da IQ Option. Você pode navegar por categoria ou simplesmente digitar uma palavra-chave para encontrar o que precisa.
Não encontrou a resposta? Em seguida, prossiga para uma das maneiras de entrar em contato com o suporte.
1. Chat ao vivo: a maneira mais rápida de falar com o suporte
A maneira mais rápida de entrar em contato com a equipe de suporte da IQ Option é por meio do chat ao vivo.
Aqui está onde encontrá-lo:
● No Site da IQ Option, vá ao menu superior e navegue até Sobre nós → Contate-nos, então abra o chat ao vivo de suporte da IQ Option.
- Ou, dentro da sua Sala de Negociação, clique na guia “Chats e Suporte” no painel direito ou clique no botão vermelho Suporte no canto inferior esquerdo.
Você será conectado a um agente de suporte que poderá ajudá-lo com a maioria dos problemas: questões técnicas, preocupações com a conta e muito mais. Se você está procurando ajuda rápida, esta é sua melhor aposta.
A equipe de suporte da IQ Option está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa entrar em contato conosco a qualquer momento. Se você estiver usando o chat ao vivo, geralmente poderá obter ajuda em seu idioma nativo.
2. E-mail: para perguntas mais detalhadas
Se sua pergunta não for urgente ou você precisar iniciar uma investigação detalhada sobre seu caso, você sempre pode enviar um e-mail para a equipe de suporte da IQ Option.
Basta escrever para o e-mail de suporte da IQ Option: support@iqoption.com
Esta é uma boa opção se:
● Você está lidando com um problema complexo
● Você quer explicar sua situação em detalhes
● Você quer um registro escrito da conversa
Normalmente, o suporte ao cliente da IQ Option responde em 24 horas.
3. Redes sociais: mensagens rápidas e atualizações
A IQ Option também está ativa em plataformas de redes sociais, e você pode contatá-la por lá também. Se você já está no Facebook ou Instagram, essa pode ser a maneira mais fácil de deixar uma mensagem.
Você a encontrará no:
● Facebook: @iqoption
● Instagram: @iqoption
● X (Twitter): @iqoption
Envie uma mensagem direta, e alguém da equipe de suporte da IQ Option entrará em contato com você.
E um número de telefone?
Se você está procurando um número de suporte ou linha de atendimento ao cliente da IQ Option, aqui está a questão: no momento, a IQ Option não oferece suporte por telefone.
Isso significa que não há número de atendimento ao cliente ou linha direta da IQ Option. Todo o suporte é feito por chat, e-mail ou rede social. Mas não se preocupe: o chat ao vivo é rápido e confiável, e a maioria das perguntas pode ser resolvida nele.
Recapitulação rápida
Precisa de ajuda da IQ Option? Aqui está como entrar em contato:
● Suporte por chat da IQ Option: melhor para suporte rápido. Disponível na sua sala de negociação ou na página de contato
● E-mail: excelente para perguntas detalhadas: support@iqoption.com
● Redes Sociais: Facebook, Instagram ou X: para ajuda casual ou atualizações
● Sem suporte por telefone no momento
Não importa qual método você escolher, a equipe de atendimento ao cliente da IQ Option está aqui para ajudar você 24 horas por dia, 7 dias por semana!