Dans l’un des articles précédents, nous avons déjà parlé de la sécurité de votre compte IQ Option lorsque vous effectuez des transactions et passez la vérification: IQ Option est-il sûr? Réponses à vos questions.
Cependant, la sécurité des traders relève également de leur responsabilité. Malheureusement, de temps à autre, des traders signalent avoir été approchés par des personnes qui prétendent être des employés officiels d’IQ Option et demandent que de l’argent leur soit envoyé directement en échange de services de trading. Décortiquons ces situations et faisons en sorte que si vous vous trouvez un jour dans cette situation, vous sachiez exactement quoi faire.
Quelqu’un m’a envoyé un message sur Facebook / WhatsApp / Telegram – est-ce un employé d’IQ Option?
La réponse est toujours non. Les employés d’IQ Option ne contactent jamais les traders par le biais des médias sociaux. Ils ne demandent jamais non plus d’actions concernant vos fonds, en particulier lorsqu’il s’agit de transferts d’argent vers le compte personnel ou le portefeuille électronique d’une personne. Quelles sont les mesures à prendre lorsqu’on est contacté par un escroc qui se présente comme un employé officiel d’IQ Option?
- Vérifiez le moyen par lequel vous êtes contacté: s’il est possible de recevoir un appel ou un courriel d’un employé d’IQ Option, celui-ci ne vous contactera jamais par le biais des médias sociaux.
- Faites attention à ce que dit la personne. Si elle vous demande de l’argent, vous promet une stratégie de trading réussie à 100 % ou vous propose ses services, il s’agit d’un escroc et il peut être dangereux de lui répondre. La meilleure solution est d’ignorer le message et de bloquer le contact.
- Si vous avez reçu un e-mail ou un appel et que vous n’êtes pas sûr de l’identité de la personne, vous pouvez toujours contacter l’équipe d’assistance pour obtenir des éclaircissements. Ils seront en mesure de vérifier si la personne qui vous contacte est liée à l’entreprise ou non.
Que puis-je faire pour m’assurer que je ne serai pas victime d’une escroquerie?
Il n’y a aucun moyen d’exclure complètement la possibilité d’être approché par des escrocs. Au cas où cela se produirait, vous devez donc être prêt et réfléchir de manière rationnelle.
- Ne communiquez jamais les détails de votre compte personnel à quiconque et ne donnez jamais accès à votre compte de trading à quelqu’un d’autre que vous. Les employés d’IQ Option ne vous demanderont jamais votre mot de passe.
- N’envoyez pas d’argent directement sur le compte ou le portefeuille électronique de quelqu’un – la seule façon de déposer sur IQ Option est de passer directement par la page de dépôt du site Web.
- N’oubliez pas que, selon les règles de la plateforme, le trading par des tiers est interdit. Cela signifie non seulement que les employés d’IQ Option ne proposeront jamais de trader pour vous, mais aussi que si quelqu’un d’autre trade sur votre compte en votre nom, il s’agit d’une violation et le compte peut être bloqué.
- IQ Option ne vous demandera jamais de payer de l’argent pour débloquer votre compte. Si quelqu’un vous le propose, il vous ment.
- Si quelqu’un vous appelle réellement de la part d’IQ Option, il se présentera, le nom sera authentique, il appellera pour vous demander si tout va bien et vous fera part des nouvelles du marché, le cas échéant. Cependant, il ne vous demandera jamais de faire un dépôt et ne vous promettra jamais de résultats.
- Les employés d’IQ Option ne vous forceront jamais, ne vous pousseront pas, ne vous menaceront pas et ne vous supplieront pas pour obtenir de l’argent.
Je pense que je parle à un employé d’IQ Option. Puis-je le vérifier?
Oui, bien sûr. Comme nous l’avons mentionné, vous pouvez toujours contacter l’équipe d’assistance et demander des éclaircissements. Si vous avez manqué l’appel d’un employé d’IQ Option parce que vous n’étiez pas sûr, ce n’est pas un problème: nos spécialistes pourront programmer un appel pour vous si nécessaire.
Puis-je signaler un escroc?
Oui. Si vous avez été contacté par une personne qui prétend être officiellement employée par IQ Option, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance et fournir des liens vers ses comptes de médias sociaux, des captures d’écran et des preuves, et nos spécialistes examineront la situation.
Toutefois, veuillez noter que, selon notre politique de confidentialité, « Toute utilisation du site Web avec le nom d’utilisateur et le mot de passe du client relève de la seule responsabilité du client. La Société ne peut être tenue responsable d’une telle utilisation, y compris de la validation que le Client opère effectivement dans son compte. » Cela signifie que la société ne porte aucune responsabilité en cas d’utilisation abusive de votre compte, et n’est pas responsable des pertes que vous pourriez subir. Chaque trader est responsable de son propre solde de trading, il est donc très important que vous soyez prudent et que vous protégiez vos fonds.
