« IQ Option a bloqué mon compte »
Une déclaration très populaire lue par nos traders sur les forums. Parlons donc de la fréquence à laquelle nous bloquons des comptes sans le consentement du propriétaire et des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire:
Oui, nous bloquons les comptes des traders. A quelle fréquence? TRÈS RAREMENT.
Pourquoi nous bloquons des comptes:
- Lorsqu’un trader utilise les informations de paiement de quelqu’un d’autre pour déposer ou retirer de l’argent de la plateforme. Il est de la plus haute importance que les traders utilisent leurs propres cartes et porte-monnaie électroniques pour prévenir le blanchiment d’argent;
- Lorsque notre service financier détecte des transactions suspectes sur le compte d’un trader. Dans ce cas, nous bloquons le compte et demandons au propriétaire de confirmer les opérations;
- Quand nous détectons plusieurs comptes. Veuillez noter que le client ne peut enregistrer qu’un (1) seul compte réel auprès de l’entreprise. Ainsi, nous nous réservons le droit de bloquer les comptes en cas de violation de notre politique;
- Lorsque le titulaire du compte fournit délibérément de fausses informations sur ses données personnelles, par exemple, cela peut se produire avec un client mineur qui déclare une fausse date de naissance, ou avec des personnes qui enregistrent des comptes au nom des membres de leur famille ou amis;
- Lorsqu’un trader refuse de fournir ses documents pour vérifier le compte et confirmer son identité;
- Lorsque le client est citoyen ou résident des États-Unis, de l’Australie, de la Belgique, d’Israël, du Soudan, de Syrie, de l’Iran, de la Corée du Nord ou du Japon.
Ce que vous devez faire si vous ne pouvez pas accéder à votre compte:
- Assurez-vous d’entrer les informations correctes de login et de mot de passe;
- Vérifiez les dossiers Courrier entrant et Spam du courriel joint à votre compte de trading;
- Si vous ne trouvez pas de courriel de notre part, veuillez contacter notre équipe d’assistance 24/7 via le site support@iqoption.com pour obtenir une assistance rapide et qualifiée.
Important:
- Aucun compte n’est bloqué sans raison valable.
- Vous pouvez toujours contacter notre support via l’adresse courriel support@iqoption.com pour recevoir les informations nécessaires et débloquer le compte (s’il est conforme).
- Dès que nous recevons les documents ou autres preuves de la légalité des actions, nous débloquons le compte immédiatement.
- Le blocage de comptes sans raison est ILLEGAL et nos opérations seraient suspendues. Jusqu’à présent, nous sommes passés à 15 millions de comptes et nous nous attendons à une nouvelle croissance rapide lorsque nous lancerons notre nouveau produit, encore plus professionnel et passionnant.
N’hésitez pas à contacter directement notre service d’assistance pour toute question que vous souhaitez poser, car les gens laissent souvent des commentaires trompeurs, guidés par leur état émotionnel ou d’autres facteurs sans rapport avec les raisons objectives.
Nous espérons que cela a été instructif et vous pouvez discuter de cet article sur notre page FACEBOOK.
Vers la plateforme
J’AI mal entré mon code otp stoken l’or d’un dépôt et mon compte c’est bloqué
Bonjour monsieur, comment allez vous?
Nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.
Merci de contacter notre équipe d’assistance par support@iqoption.com car nous ne sommes pas en pouvoir de vérifier cette information via réseaux sociaux.
Merci pour votre collaboration!
Bonjour, oui effectivement il bloque les comptes, je vis ça actuellement, ils ont bloqué mon compte sans raison, tout est en ordre. Ça fait plusieurs jours que j’essaye de communiquer par mail impossible de les attendre je reste sans réponse.
Alors oui il bloque les comptes sans raison et ensuite il ne donne pas de nouvelles j’attends de voir la suite car sur ce compte il y avait une certaine somme d’argent.
Anthony
Attention ce site bloque les comptes sans raison.
Bonjour encore une fois, non, nous ne faisons pas cela, monsieur. Nous avons également répondu à votre commentaire précédent.
J’ai essayé de faire un retrait d’une somme donnée , j’ai eu une confirmation de la plateforme mais aucun signe de mon compte bancaire . J’aimerais savoir ce qui ce passe .
Ce n’est pas vrai Monsieur, veuillez attendre une réponse, cela peut prendre un certain temps mais ils vous répondront et clarifieront tout. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Compte et argent bloqué aussi, aucune réponses de la part de leurs services !
Merci de revenir vers moi rapidement
J’AI mal entré mon code otp stoken l’hors d’un dépôt et mon compte c’est bloqué
Bonjour monsieur, comment allez vous?
Nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.
Merci de contacter notre équipe d’assistance par support@iqoption.com car nous ne sommes pas en pouvoir de vérifier cette information via réseaux sociaux.
Merci pour votre collaboration!
Bonjour, j’ai bloqué mon compte volontairement, mais maintenant que je veux y accéder à nouveau… impossible. Et ne me dites pas de contacter iqoption support blablabla car j’ai déjà envoyé plein de mails et sois disant tous vos experts francophones sont indisponibles, en anglais la même… c’est n’importe quoi
Bonjour, l’équipe d’assistance répond dans les 24 heures. En anglais, ce serait encore plus rapide. De plus, vous devrez les contacter au cas où vous souhaiteriez débloquer le compte car nous ne pouvons pas vérifier les détails du compte ici sur les réseaux sociaux.
Sa fait 2 jours que j’envoie des dizaines de mails et toujours des réponses automatiques, aucune vraie réponse. Et sur le site y’a pas de numéro de téléphone ou je peux vous joindre en français.
Bonjour Jérémie! Nous sommes désolés pour ce retard en réponse, car tous les email sont répondus séparément. Merci de vérifier le courrier indésirable dans votre boite email, la réponse peut se trouver là bas. Si ce n’est pas le cas, merci de patienter un peu plus. Le soutien technique en Francais n’est pas disponible en ce moment, merci de nous contacter en anglais si possible. Voici nos numéros en Anglais: +442080680760 et +448000698644.
Nous apprécions vraiment l’opportunité de travailler avec vous, merci pour votre compréhension. Bonne journée!
Bonjour, j’essaye de faire un dépôt depuis plusieurs jour met rien ne marche et personne ne me répond pas e-mail, merci de m’en dire plusse
Bonsoir! Nous regrettons de savoir que vous avez rencontré un tel problème. Cependant, nous ne pouvons pas accéder à votre compte, car nous vous assistons depuis les réseaux sociaux. Nous comprenons votre frustration mais nous vous assurons qu’aucun des e-mails envoyés à support@iqoption.com n’est laissé sans réponse. Ils vous répondront sous peu. Merci pour votre temps.
Bonjour,
Je vous ai envoyé deux mail sans réponse. Mon compte est bloqué lorsque j’avais envoyé les documents pour tenir mon profil à jour.
Donc mes titres sont bloqués, dois-je comprendre que vous me voler l’argent que j’ai placé?
Merci de me contacter au plus vite
Je vous remercie de nous avoir contacté, Greg. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un tel problème. Merci de nous avoir envoyé un message sur le blog. Nous sommes toujours à votre entière disposition. Comme vous le comprenez bien, on ne peut pas vous fournir des informations sur votre compte à partir de cette page. Pour cette raison je vous prie d’attendre la réponse de l’équipe de Support. Je vous rassure que votre question sera étudiée. Je vous prie de bien vouloir patienter encore un peu. Merci de votre compréhension.
Bonjour,
Trader à proscrire. Vous me dites de contacté le support.
Il réponde à côté. Compte bloqué donc plus accès à mes crypto.
Vous ne tenez pas compte de mes documents envoyé par mail. Aucun mail ou courrier pour m’avertir de la fermeture.
Les crypto monnaie je les ai acheté donc il mn appartiennent. Les bloqué donc vous les accaparé c’est du vol. Aucune autre définition est possible.
Donc futur client fuyez. Et les autres aussi, lisez les arnaque décrit sur le Web.
Bonjour, ce n’est pas une arnaque, si votre compte n’est pas actif depuis plus de 3 mois, vous devez bloquer le compte vous-même et retirer les fonds si vous en avez. C’est pour éviter le blanchiment d’argent sur la plateforme. Nous envoyons plusieurs e-mails aux commerçants pour les en informer. Nous sommes désolés en cas de désagrément.
Le fameux support d’un coup peut faire un remboursement de 67€ sans avancé de descriptif sur les détails de cette somme. Demande un RIB, lorsque je faisais des virements, donc coordonné enregistré.
Se mets dans la poche plusieurs centaines d’euros de mes crypto monnaie.
En français ce cela s’appelle de l’escroquerie.
Fuyez
Bonjour Greg! Ce n’est pas une arnaque, nous avons également répondu à votre commentaire précédent. Veuillez rester dans un seul message pour éviter toute mauvaise communication. Je vous remercie
Ceci n’est pas une mauvaise communication. Et je tiens à avertir les potentiels clients de cette arnaque.
Blanchiment d’argent pour quelques centaines d’euros de crypto monnaie?
Les mails faut les recevoir et c’est à vous de vérifier de la bonne communication avec vos clients.
Le client c’est moi et non l’inverse.
Après j’ai des crypto à mon nom, si vous vous les accaparé c’est du vol point barre.
Trader passer votre chemin.
Bonjour, les e-mails sont toujours envoyés de notre côté. En outre, nous vous fournissons la plate-forme pour échanger, il existe certaines conditions générales que nos commerçants sont invités à lire avant de vous inscrire. Nous ne volons rien à personne.
Les commerçants sont invités à suivre les termes et conditions, s’ils ne le font pas, la société se réserve le droit de bloquer leurs comptes. Veuillez écrire à notre équipe d’assistance afin qu’elle puisse vérifier votre compte car nous ne pouvons pas ici sur les réseaux sociaux.
Bonjour. Je voudrais bien savoir pourquoi mon compte a été bloquer??
Bonjour! Pour connaître la raison d’un blocage, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@iqoption.com à partir de l’e-mail de votre compte IQ Option. Je vous remercie.
J’ai un compte bloqué
Bonjour monsieur, comment allez vous?
Merci de contacter notre équipe d’assistance par support@iqoption.com car nous ne sommes pas en pouvoir de vérifier cette information via réseaux sociaux.
Merci pour votre collaboration!
Bonjour à tous, mise en garde ce site bloque les comptes sans raison ensuite il faut se battre pour réouvrir le compte. Attention passer sur un autre site
Encore une fois, veuillez attendre que l’équipe d’assistance réponde et elle clarifiera tous vos doutes, nous ne bloquons jamais les comptes sans aucune raison.
Bonjour je veux savoir si mon compte est bloqué car je ne peux pas me connecter sur mon compte a travers Google et l’application aussi bug . Pourtant je veux faire un dépôt pour trader
Merci de nous avoir envoyé un message. Nous sommes toujours à votre entière disposition. Comme vous le comprenez bien, on ne peut pas vous fournir des informations sur votre compte à partir de cette page. Pour cette raison je vous prie contactez-nous à support@iqoption.com. Merci de votre compréhension.
Bonjour à tous, attention ce site est très dangereux. Je me suis inscrit il y a une année, ensuite le site. Quelques mois plus tard mon compte a été piraté et l’argent qu’il y avait dessus a été utilisé pour faire une transaction et évidemment la transaction n’a pas fonctionné et tout a été perdu. J’ai demandé des explications au site ils m’ont dit que soi-disant mon compte n’était pas suffisamment sécurisé. Il dit ça pour ne pas payer car le compte était suffisamment sécurisé.
Bonjour, votre compte est de votre responsabilité à moins que la vérification en 2 étapes ne soit activée, vous ne devez jamais partager vos informations de connexion avec qui que ce soit ou laisser quiconque utiliser votre téléphone / application. Si la vérification en 2 étapes est activée, nous pouvons vérifier de notre côté. Nos excuses pour la gêne occasionnée.
si mon compte réel n’as pas était validé à cause du justificatif que je n’ai pas eu le temps de transmettre puis-je crée un nouveau compte avec mon identité
Salut comment allez-vous? Vous ne pouvez pas avoir plus d’un compte, vous devez fermer les comptes précédents et en créer un nouveau uniquement.
Ok si mon compte est bloqué.je fais comment pour me reconnecter…oubien je suis devenu indesirable
Bonjour monsieur, comment allez vous?
Cela dépend de la raison du blocage.
Merci de contacter notre équipe d’assistance par support@iqoption.com car nous ne sommes pas en pouvoir de vérifier cette information via réseaux sociaux.
Merci pour votre collaboration!
Mon compte a ete bloqué parce que jai utilisé mon compte skrill sur des comptes differents.dites moi quoi faire si je veux me connecter
Nous avons répondu à votre commentaire précédent. Je vous remercie!
Bonjour, je me retrouve dans une situation un gênante 😅, j’ai 2 compte iqoption j’en avais créer alors que j’étais mineur (je n’en ai rien fait et ils ont fini par rester à l’abondant) et maintenant que je veux ouvrir un compte propre j’hésite. J’aimerais savoir si on peut m’aider, je veux supprimer les deux comptes pour en faire un nouveau mais je ne sais pas ce que ça va faire et si on ne va pas m’interdire sur la plateforme. Je ne peux pas rajouter de fonds sur celui que j’ai essayer de reprendre en main et je me demande si ce n’est pas la cause mais bref, j’aimerais régler cette situation.
Bonjour, veuillez contacter l’équipe d’assistance et ils vous aideront. Si vous avez 18 ans ou plus et que tous les autres comptes sont bloqués et que vous n’avez qu’un seul compte actif, il n’y aura aucun problème.
Les comptes sont bloqué gratuitement
Support nul
J’aimerais récupérer mon compte d’urgence
Vous avez tous les les informations me concernant
Les comptes sont bloqué gratuitement
Support nul
J’aimerais récupérer mon compte d’urgence
Vous avez tous les les informations me concernant
Je fais comment pour récupérer mon argent et mes gains en bénéfice
Bonjour,Que fait on lorsque l’on nous demande une pièce d’identité,alors que la date de ma carte a expiré.j’ai fait une demande a la mairie,mais cela peut prendre plusieurs semaines.merci.
Bonjour, nous ne bloquons pas de compte sans aucune raison. Pouvez-vous s’il vous plaît contacter notre support à support@iqoption.com car nous ne pouvons pas vérifier le problème ici sur les réseaux sociaux.
Nous vous remercions pour votre coopération.
Pourquoi vous ne bloqué pas les entreprises
C’est les particuliers qui en paye les frais
Le pouvoir pourquoi
Merci de nous avoir envoyé un message, Koïta. Nous sommes toujours à votre entière disposition. Comme vous le comprenez bien, on ne peut pas vous fournir des informations sur votre compte à partir de cette page. Pour cette raison je vous prie contactez-nous à support@iqoption.com. Merci de votre compréhension.
Bonjour, j’ai mon compte qui connait des restrictions sans qu’on me dise ce qui se passe. Juste quelques paires à trader et à des taux de profit de 48% maxi. J’ai écrit au support en vain, sans réponse.
Merci d’avoir pris le temps de nous joindre. Nous nous excusons profondément de vous avoir fait attendre. L’équipe d’assistance fera de son mieux pour vous recontacter prochainement. Merci pour votre temps.
que pouvez vous faire pour m’aider à retrouver rapidement les conditions normales.
Nous regrettons de vous informer que nous n’obtenons pas les informations concernant votre compte sur les réseaux sociaux. Veuillez attendre la réponse de l’équipe d’assistance, s’il vous plaît. Nous apprécions cela.
Bonjour,Que fait on lorsque l’on nous demande une pièce d’identité,alors que la date de ma carte a expiré.j’ai fait une demande a la mairie,mais cela peut prendre plusieurs semaines.merci.
Bonjour, veuillez contacter l’équipe de support et leur expliquer, ils vous aideront et vous aideront davantage. Nous sommes désolés pour tout inconvénient.
J’ai viré le lien à mon compte bancaire pour éviter de faire des prélèvements rapides et je voulais passer par paypal mais mon compte est maintenant bloqué avec une somme d’argent dessus…
Ayant lu les raisons et vu les sommes qui ne dépassent pas la centaine d’euros, on peut facilement voir que mes mouvements ne sont pas frauduleux et bloquer un compte comme ça, même si les CGU l’autorisent, face à un tribunal il me semble que l’on peut facilement gagner avec les lois françaises.
Très déçu de votre part, sachant que je n’ai reçu aucun mail (j’ai vérifié indésirables/spam).
J’espère que mon compte sera vite rétabli.
Merci de nous avoir envoyé un message. Nous sommes toujours à votre entière disposition. Comme vous le comprenez bien, on ne peut pas vous fournir des informations sur votre compte à partir de cette page. Pour cette raison je vous prie contactez-nous à support@iqoption.com. Merci de votre compréhension.
Cela fait une certain temps que mon compte est bloqué, Apret leur avoir fournis toutes les informations nécessaires pour débloquer mon compte (carte d identité, RIB BANCAIRES, JUSTIFICATIF DE DOMICILE) il me renvoi le même mail me demandant le montant de ma dernière transactions qui remonte à plus de 3 ANS, J’AI je leur est envoyé une copie de tout les emails que l’on a échanger, et mon compte reste bloqué avec le peut d’argent qu’il contenai, si il faut je peut aussi publier tout non échange sans les informations confidentiel pour preuve de ma bonne fois.
Donc oui je confirme et suis là preuve, que des comte son bloquer sans raison
et qu’ il n y a pas de raiponce clair à ce blocage j ai garder tout les emails et tout les messages envoyés rester sans réponse ou avec une réponse demandant les mêmes documents, que je fournis mai rien n’est fait pour le débloqué (il mai demander le montant de ma dernier transaction fait il y a plus de 3 ans) le support technique n’est jamais disponible mai
Quand vous crée votre conte il sait vous téléphoner pour savoir si vous été satisfait mai pour régler les problèmes impossible d avoir quelqu’un, ATTENTION CAR TOUT EST FAIT POUR RASSURER AU MOMENT DE LA CRÉATION MAI EN CAS DE PROBLÈME C’EST TRÈS TRÈS TRÈS COMPLIQUÉ, EN CAS DE PERTE OU DE CHANGEMENT D’ADRESSE MAIL MÊME EN FOURNISSANT TOUT LES JUSTIFICATIF C’EST VRAIMENT COMPLIQUER (SURTOUT SI IL Y A DE L’ARGENT SUR LE COMPTE) LE RENBOURSEMENT N’EST JAMAIS SISTEMATIQUE. JE PEUT PUBLIER LES PREUVE DE CE QUE J AVANCE…
Bonjour, si vous suivez les protocoles et que votre compte est vérifié, vous ne rencontrerez aucun problème de retraits. En cas de questions, veuillez nous écrire à support@iqoption.com
Dans la société IQ option les problèmes rencontrés par les client de mon avis est l”oeuvre du personnel qui y travaille. Une partie personnel est de mauvaise fois il simulent . Il ya probablement des réseaux d”escrots au sein du personnel. J”etais sur et perso plaforme très confortable donne envie de travaillez avec elle mais malheureusement prestation du personnel qui y travail insuffisant, sournoise.
Bonjour, nous sommes désolés d’entendre cela. Pouvez-vous préciser le problème que vous avez rencontré avec le personnel afin que nous puissions examiner cette question?
A VRAI DIRE J AI REMARQUER DANS PRESQUE TOUT LES FORUMS QUE IQOPTION EST PRESQUE JAMAIS APPRECIER. BLOCAGE DE COMPTE OU RETRAIT IMPOSSIBLE ETC… QU’EST CE QU’IL ONT EXACTEMENT?
Bonjour, nous comprenons votre préoccupation cependant, si vous suivez les protocoles et que votre compte est vérifié, vous ne rencontreriez aucun problème de compte ou de retraits. Nous ne bloquons jamais les comptes sans aucune raison. En cas de questions, veuillez nous écrire à support@iqoption.com
Iq option a tout pour être un des leaders, dans le domaine mais pour cela il faut que le service proposé soit comparable a celui des concurrents surtout la rapidité et la facilitation dans les retraits, avec d’autres coutiers pas plus d’une journée, j’ai personnellement commencé le trading avec iq option et apres des années d’apprentissage maintenant que ca va j’ai réellement a coeur de construire quelque chose de sérieux avec iq option mais la reputation dont fait l’objet iq option n’est pas tres rassurante certains disent iq option c’est 50 pour cent sure. Et toutes ces plaintes c’est impossible que ca soit toutes du vent. On joue pas avec l’argent , le trading deja est tres risqué si il faut encore traiter avec un courtier a risque c est le risque de trop. Si vous devenez très efficace et très propre ca se saura. Les gens reviendrons et par la je veux parler des grands traders.
Salut ! Nous comprenons votre inquiétude, nous tenons à vous dire que nous sommes un courtier réputé opérationnel depuis 2013. Nous avons des millions de traders du monde entier. Les commentaires négatifs proviennent de personnes qui n’ont pas pu vérifier ou enfreindre les politiques ou perdu des fonds sur la plate-forme. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à vos questions.
Bonjour,
Comment peut-on réellement joindre le support iq option quand celui me renvois constamment,
( Bonjour!
Merci d’avoir pris contact avec IQ Option. Malheureusement, nos spécialistes francophones ne sont pas disponibles.
Vous pouvez envoyer votre question en anglais et nous vous assisterons tout de suite.
Vous pouvez utiliser https://translate.google.com
Merci de votre compréhension! )
Que je transmette ma demande en français ou comme demandé en anglais, cette réponse mais toujours renvoyé et cela depuis un moment. Maintenant mon compte et bloqué pour quelle cause?
Justificatifs et/ou donné non fournis pour validation de mon compte ? Alors que j’avais fait parvenir ces justificatifs et que cela avait bien été validé et 4 à 6 mois plus tard on me redemande la même chose.
Ou pour absence de connexion à mon compte sur une longue période ? Cette période d’absence n’en est que plus longue au vu de la complication à pouvoir joindre une assistance, un service, un support ou autre moyen d’avoir une bonne fois pour toute une réponse et/ou aide à mon souci de compte bloqué!
Veuillez m’excuser pour ce “roman” qui peu paraître excessif mais je suis plus que agacé de cette situation.
Bonjour, veuillez noter que le support peut répondre dans les 24 heures et que vous devez rester dans un fil et ne pas créer plusieurs e-mails car il vous sera demandé de fournir des détails pour chacun d’entre eux et cela gênera / prolongera le processus.
De plus, nous avons une amende d’inactivité et si vous ne prévoyez pas d’utiliser le compte, vous pouvez le fermer et la vérification est obligatoire, si vous ne téléchargez pas les documents requis en suivant les instructions, la société se réserve le droit de bloquer votre compte.
Bonjour, mon compte est bloqué et voilà plusieurs que j’échange des mails et envoie les documents au service support mais je n’ai jamais de réponse positive ou même jamais de réponse.
Je suis vraiment très déçu, le blocage du compte vient du fait d’avoir oublié le mot passe et pas avoir donné en terme un document d’identification.
J’en ai marre de batailler mais je souhaite tout de même pouvoir me reconnecter afin de pouvoir trader à nouveau.
Bonsoir, Fabien! Nous regrettons de savoir que vous avez rencontré un tel problème. Cependant, nous ne pouvons pas accéder à votre compte, car nous vous assistons depuis les réseaux sociaux. Nous comprenons votre frustration mais nous vous assurons qu’aucun des e-mails envoyés à support@iqoption.com n’est laissé sans réponse. Ils vous répondront sous peu. Merci pour votre temps.
Bonjour
Si si IQ option m as aussi bloqué mon compte, avec une sommes d’argent assez importante et pourtant j’ai fournie tous les documents et maintenant il me dise dans leur mail qu’il faut parler Anglais comme par hasard et à chaque fois le mail fait retour en me disant que la langue ne correspond pas et pour tant, j’envoie mon mail en anglais.
C’est n’est pas une plateforme de confiance.
Bonjour, nous sommes un courtier de confiance et réputé. Vous pouvez demander la liste des documents nécessaires à la vérification, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.
Fuyez cette plateforme. J’ai acheté de la cryptomonnaie il y’a de cela 2 ans, que j’ai laissé en espérant une plus value dans les années à venir. Un jour de novembre 2020 je reçois un e-mail me disant mon compte est bloqué, et qu’il fallait que je réclame mon argent, hors toutes les vérifications avaient été faites et il fonctionnait correctement. 4 emails plus tard, aujourd’hui Mardi 16 février 2021, toujours aucunes réponses. Même message automatique « nos spécialistes francophones ne sont pas disponibles », et quand je réponds en anglais, toujours aucun message. Fuyez cette arnaque. Vous avez ma parole je vais pourrir cette entreprise.
J’en ai rien à foutre de votre réponse copiée collée à toutes les plaintes qui vous sont faites « Veuillez contacter support@iqoption.com » c’est ce que je fais depuis +de 3 mois. Ne me répondez pas si vous n’avez pas de solution concrète.
Si vous voulez les preuves d’envoie de mes e-mails restées sans réponses, je vous les fournie.
Bonjour, Christian! Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous vous joindre à nous pour que nous puissions vérifier l’historique de votre interaction avec l’équipe d’assistance, s’il vous plaît? Ce serait une grande aide de votre part. Voici comment vous pouvez nous joindre pour une consultation détaillée à ce sujet https://iqoption.com/en/contacts. Merci pour votre temps.
Compte bloqué et impossible de vous joindre !
Lorsque j’envoie un message sur support@iqoption.com, vous me demandez une info complémentaire en français, je vous réponds en anglais pour ne pas être bloqué et vous me répondez automatiquement que je dois écrire en anglais !!! c’est votre réponse en français qui ne passe pas les filtres.
J’essaye un nouvel envoi sans mettre l’historique et là vous me répondez automatiquement que je dois joindre l’historique ! C’est cet historique qui bloque donc sans solution.
Pas grave, je vous envois de multiples messages via tous les points de contact (facebook, email, avis sur apple store, tweeter, formulaire de contacts) au bout d’un moment vous ferez peut-être l’effort de traiter ma demande correctement !
Merci d’avoir pris le temps de nous joindre. Nous nous excusons profondément de vous avoir fait patienter mais nous devons vous rappeler que nous n’avons pas accès à votre compte sur les réseaux sociaux.
Pourriez-vous vous joindre à nous pour que nous puissions vérifier l’historique de votre interaction avec l’équipe d’assistance, s’il vous plaît? Ce serait une grande aide de votre part. Voici comment vous pouvez nous joindre pour une consultation détaillée à ce sujet https://iqoption.com/en/contacts. Merci pour votre temps.