El lunes, 4 de octubre, Facebook sufrió su peor interrupción de servicio desde 2008. Los sitios web de Facebook, Instagram y WhatsApp dejaron de estar disponibles para los usuarios durante más de 6 horas. La caída de las apps, dejó a cerca de 80 millones de usuarios individuales y negocios sin la posibilidad de acceder a ninguna de las tres plataformas, lo que resultó en una migración en masa a otras plataformas de redes sociales. Por ejemplo, Telegram reportó un aumento récord en el registro de usuarios y en su actividad, dando la bienvenida a más de 70 millones de “refugiados” de otras plataformas en tan solo un día. La propia Facebook ha tenido que disculparse por el problema usando su cuenta de Twitter.
La interrupción causó que las acciones de Facebook cayeran aún más, pero no es esa la única razón. En la noche del sábado, una antigua empleada de Facebook, Frances Haugen, reveló haber sido la chivata que proporcionó datos e información interna clave al Wall Street Journal.
Haugen aseguró que mientras trabajaba en Facebook, observó un conflicto constante de interés entre lo que está bien para la sociedad y lo que está bien para la propia compañía. “Y Facebook siempre escoge la solución más beneficiosa para su propio interés, para así generar dinero,” dijo. Según ella, la red social distribuye deliberadamente un número enorme de publicaciones que causan fuertes emociones como ira y oído, puesto que atraen y retienen usuarios, haciendo que gasten más tiempo en el sitio, lo que finalmente lleva a un aumento en los beneficios de la compañía.
El diario ha usado esta información en una serie de artículos incriminatorios. Uno de ellos aseguraba que la red social estaba desarrollando ideas para atraer a niños a las redes sociales. Además de todo eso, la interrupción del servicio ha causado que las acciones cayeran un 4,9% hasta el nivel de 323$ por acción.
Los usuarios de Twitter y Reddit tuvieron tiempo más que suficiente durante el apagón para crear numerosos memes acerca del error de Facebook.
Facebook se comercia actualmente en 332$ por acción, recuperándose lentamente de drástica caída. Pero, ¿podrán recuperarse por completo las acciones y alcanzar nuevos máximos con las últimas noticias? Por ahora ya han ganado un +21.63% YTD y la caída parece ser tan solo un pequeño bache en su camino a nuevas ganancias. Aún así, algunos traders creen que Facebook tardará más tiempo en recuperarse en esta ocasión.
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