วันจันทร์ที่ 4 ตุลาคม Facebook ประสบปัญหาไฟดับที่เลวร้ายที่สุดนับตั้งแต่ปี 2008 เว็บไซต์ Facebook, Instagram และ WhatsApp ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลามากกว่า 6 ชั่วโมง แอปล่ม ทำให้ผู้ใช้งานบุคคลและองค์กรประมาณ 80 ล้านราย ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มทั้ง 3 ได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดการโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Telegram รายงานว่าการลงทะเบียนและกิจกรรมของผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์ โดยได้ต้อนรับ “ผู้ลี้ภัย” กว่า 70 ล้านคน จากแพลตฟอร์มอื่นในหนึ่งวัน Facebook ออกมาขอโทษสำหรับปัญหาโดยใช้บัญชี Twitter ของพวกเขา
การล่มของระบบทำให้หุ้น Facebook ลดลง แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียว ในคืนวันอาทิตย์ Frances Haugen อดีตพนักงาน Facebook เปิดเผยตัวเองว่าเป็นผู้แจ้งเบาะแสที่ให้ข้อมูลสำคัญและข้อมูลภายในแก่ Wall Street Journal
Haugen กล่าวว่าในขณะที่ทำงานที่ Facebook เธอสังเกตเห็นความขัดแย้งทางผลประโยชน์อย่างต่อเนื่องระหว่างสิ่งที่ดีต่อสังคมและสิ่งที่ดีสำหรับบริษัทเอง “และทุกครั้ง Facebook เลือกหนทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดเพื่อประโยชน์ของตัวเองเพื่อทำเงินเพิ่มขึ้น” เธอกล่าว ตามที่เธอกล่าว โซเชียลเน็ตเวิร์กจงใจแจกจ่ายเผยแพร่สื่อจำนวนมากที่ก่อให้เกิดอารมณ์รุนแรง เช่น ความโกรธและความเกลียดชัง เนื่องจากดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ ทำให้พวกเขาใช้เวลาบนไซต์มากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนำไปสู่การเพิ่มผลกำไรของบริษัท
The Journal ใช้ข้อมูลนี้ในชุดบทความประณาม หนึ่งในนั้นบอกว่าเครือข่ายโซเชียลกำลังพัฒนาแนวคิดที่จะชักชวนเด็กๆ มาที่เครือข่ายโซเชียล เรื่องนั้นนอกเหนือจากที่ระบบล่มทำให้หุ้นของ Facebook มีมูลค่าลดลง 4.9% ไปที่ระดับ $323 ต่อหุ้น
ผู้ใช้ Twitter และ Reddit มีเวลามากมายที่จะสร้างมีมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Facebook
Facebook ในตอนนี้ถูกเทรดอยู่ที่ $332 ต่อหุ้น ขณะที่กำลังทำการฟื้นตัวจากมูลค่าที่ลดลงอย่างรุนแรง แต่หุ้นจะฟื้นตัวได้อย่างเต็มที่และไปแตะระดับสูงสุดใหม่ด้วยข่าวล่าสุดได้หรือไม่ จนถึงตอนนี้มันได้รับ +21.63% YTD และระบบล่มอาจเป็นเพียงอาการสะดุดระหว่างทางไปสู่ผลกำไรใหม่ แต่นักเทรดบางรายคิดว่า Facebook ต้องใช้เวลามากกว่านี้ที่จะกลับมาได้
ซื้อหรือขาย Facebook บอกให้เรารู้ว่าคุณคิดเห็นอย่างไรด้านล่าง!
