0 min read 

«IQ Option заблокировал мой аккаунт»

Очень популярная фраза наших трейдеров на форумах. Итак, давайте поговорим о том, как часто мы на самом деле блокируем счета без согласия владельца и почему это может произойти:

Да, мы блокируем счета трейдеров. Как часто? ОЧЕНЬ РЕДКО.

Почему мы блокируем счета:

  1. Трейдер пользуется чужими платежными данными для внесения средств и их вывода с платформы. Чтобы предотвратить отмывание денег, трейдерам крайне важно использовать собственные карты и электронные кошельки;
  2. Когда наш финансовый отдел замечает подозрительные операции на счете трейдера. В таких случаях мы блокируем аккаунт и просим владельца подтвердить операции;
  3. Когда мы обнаруживаем несколько счетов. Обратите внимание, что клиент имеет право зарегистрировать только 1 (один) реальный счет с компании. Таким образом мы сохраняем за собой право блокировать счета за нарушение нашей политики;
  4. Когда владелец учетной записи умышленно предоставляет ложную информацию о своих личных данных. Например, это может произойти с несовершеннолетним клиентом, который установил другую дату рождения, или с людьми, которые регистрируют счета с именами своих членов семьи / друзей;
  5. Когда трейдер отказывается предоставить свои документы для проверки счета и подтверждения личности;
  6. Когда клиент оказался гражданином или резидентом США, Австралии, Бельгии, Израиля, Судана, Сирии, Ирана, Северной Кореи или Японии.

Что вам нужно сделать, если вы не можете получить доступ к учетной записи:

  1. Убедитесь, что вы вводите правильный логин и пароль;
  2. Проверьте папки «Входящие» и «Спам» электронной почты, прикрепленной к вашей торговой учетной записи;
  3. Если вы не нашли письма от нас, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки по адресу support@iqoption.com, чтобы получить быструю и квалифицированную помощь.

Важно:

  • Ни одна учетная запись не блокируется без веской причины.
  • Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу support@iqoption.com, чтобы получить необходимую информацию и разблокировать счет (при соответствии требованиям платформы).
  • Как только мы получим документы или другие доказательства законности действий, мы сразу же разблокируем счет.
  • Блокировка счетов без каких-либо причин является незаконной и приведет к приостановке нашей деятельности. Мы выросли до 15 миллионов счетов и ожидаем дальнейшего быстрого роста, как только мы выпустим наш новый, еще более профессиональный и интересный продукт.

По любому вопросу обращайтесь к нашей службе поддержки. Часто люди оставляют вводящие в заблуждение комментарии, руководствуясь своим эмоциональным состоянием или другими факторами, не связанными с настоящим положением дел.

Мы надеемся, что информация оказалась полезной. Вы можете обсудить эту статью на нашей странице на Facebook.

Перейти на платформу

NOTE: This article is not an investment advice. Any references to historical price movements or levels is informational and based on external analysis and we do not warranty that any such movements or levels are likely to reoccur in the future.
In accordance with European Securities and Markets Authority’s (ESMA) requirements, binary and digital options trading is only available to clients categorized as professional clients.


GENERAL RISK WARNING


CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage.
76% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider.
You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.